Principles and functions of management MCQ Quiz in हिन्दी - Objective Question with Answer for Principles and functions of management - मुफ्त [PDF] डाउनलोड करें

निम्नलिखित सही उत्तर की व्याख्या है।

सही उत्तर कून्ट्ज़ और ओ'डोनेल है।

Key Points

• कून्ट्ज़ और ओ'डॉनेल ने अपनी पुस्तक "प्रिंसिपल्स ऑफ मैनेजमेंट" में कहा है कि "समन्वय प्रबंधन का सार है।"
• समन्वय से तात्पर्य एक सामान्य लक्ष्य की प्राप्ति के लिए विभिन्न व्यक्तियों या समूहों की गतिविधियों और प्रयासों को तुल्यकालन करने की प्रक्रिया से है।
• इसमें किसी संगठन के विभिन्न कार्यों और गतिविधियों को एकीकृत करना, सामंजस्य बनाना और संतुलित करना शामिल है, जैसे योजना बनाना, व्यवस्थित करना, स्टाफिंग, निर्देशन और नियंत्रण करना।
• प्रभावी समन्वय यह सुनिश्चित करता है कि संगठन के संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग किया जाता है, लक्ष्य न्यूनतम संघर्षों के साथ प्राप्त किए जाते हैं, और संगठन पर्यावरण में होने वाले परिवर्तनों को अपनाता है।

Important Points

• कथन प्रबंधन प्रक्रिया में समन्वय के महत्व पर प्रकाश डालता है।
• यह सुझाव देता है कि समन्वय प्रबंधन का एक मौलिक और आवश्यक कार्य है, जो संगठन के सभी स्तरों पर आवश्यक है।
• वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रबंधकों को अपने अधीनस्थों, विभागों और बाहरी भागीदारों की गतिविधियों का समन्वय करने की आवश्यकता है।
• उचित समन्वय के बिना, विभिन्न व्यक्तियों या समूहों के प्रयास एक-दूसरे के साथ टकराव में पड़ सकते हैं, जिससे अक्षमताएं और विफलताएं हो सकती हैं।

Additional Information

• हेनरी फेयोल प्रबंधन के अपने चौदह सिद्धांतों के लिए जाने जाते हैं, जिनमें आदेश की एकता, कार्य का विभाजन और अदिश श्रृंखला शामिल हैं।
• पीटर एफ. ड्रकर अपने प्रबंधन सिद्धांतों के लिए जाने जाते हैं, जो उद्देश्यों, विकेंद्रीकरण और ज्ञान कार्यकर्ताओं द्वारा प्रबंधन के महत्व पर जोर देते हैं।
• मैरी पार्कर फोलेट को मानवीय संबंधों पर उनके कार्य के लिए जाना जाता है, जो समूह की गतिशीलता, संघर्ष समाधान और प्रबंधन में शक्ति-साझाकरण के महत्व पर जोर देता है।

निम्नलिखित सही उत्तर की व्याख्या है।

संगठनात्मक लोकतंत्र की प्रक्रिया में व्यावसायिक प्रक्रियाओं में कर्मचारियों की भागीदारी और संतुष्टि को जोड़ने की प्रक्रिया, नवाचार में वृद्धि, हितधारक जुड़ाव में वृद्धि, और अंततः संगठनात्मक प्रदर्शन में वृद्धि शामिल है।

इस तरह, उनका लक्ष्य अपने लक्ष्यों तक पहुंचना और इन लक्ष्यों को प्राप्त करते हुए संगठन के सभी सदस्यों को प्रक्रिया में शामिल करना और स्थिरता बनाए रखना है।

Key Points

समिति संगठन सबसे लोकतांत्रिक प्रकार का संगठन है।

• एक समिति व्यक्तियों का एक समूह है जो जानबूझकर और विचारपूर्वक किसी समस्या पर चर्चा करने और उसे दूर करने के लिए समाधान प्रदान करने के लिए बनाई गई है। वे इसके सामने रखे गए मामले पर चर्चा करने और उससे निपटने के लिए एक संगठित आधार पर मिलते हैं।
• एक समिति संगठन में, दो प्रमुखों के सिद्धांत पर एक से बेहतर निर्णय लेने के लिए ज्ञान और अनुभव को एक साथ रखा जाता है।
• सदस्यों को निर्णय लेने की प्रक्रिया में भाग लेने की अनुमति है। यह उन्हें निर्णय के प्रति अधिक प्रतिबद्ध बनाता है।
• प्रत्येक सदस्य को दूसरों के अनुभव और गलतियों से सीखने का अवसर मिलता है। इस प्रकार यह प्रबंधन के विकास में मदद करता है।
• 'एक व्यक्ति एक वोट' के लोकतांत्रिक सिद्धांत का पालन किया जाता है।

अत: विकल्प 4 सही उत्तर है।

Additional Information

लाइन संगठन: 

• इसे एक अदिश संगठन या संगठन के सैन्य रूप के रूप में भी जाना जाता है।
• इस पद्धति के तहत, अधिकार ऊपर से नीचे की ओर लंबवत तरीके से प्रवाहित होता है।
• संचार ऊपर से नीचे की ओर बहता है।
• कार्यकर्ताओं की कोई भागीदारी नहीं है।
• शीर्ष स्तर पर सत्ता का संकेंद्रण होता है। यह निरंकुश नियंत्रण की ओर जाता है।

रेखा और कर्मचारी संगठन​: 

• इस प्रशासनिक संगठन के अनुसार लाइन अथॉरिटी से जुड़े स्टाफ सुपरवाइजरों और स्टाफ विशेषज्ञों को नियुक्त करके कमांड लाइन से विशेष और सहायक गतिविधियों को जोड़ा जाता है।
• आदेश की शक्ति हमेशा लाइन एक्जीक्यूटिव और स्टाफ सुपरवाइजर्स गाइड, सलाह और काउंसिल द लाइन एक्जीक्यूटिव के पास रहती है।
• लाइन और कर्मचारियों के बीच हमेशा एक निरंतर संघर्ष होता है क्योंकि उनके कार्यों की प्रकृति एक दूसरे से भिन्न होती है।

कार्यात्मक संगठन​:

• यह अवधारणा एफडब्ल्यू टेलर द्वारा तैयार की गई थी। यह  प्रकार्यात्मक फोरमैनशिप पर आधारित है।
• इस पद्धति के तहत, उद्यम की संरचना को विभिन्न कार्यात्मक क्षेत्रों में वर्गीकृत किया जाता है।
• प्रत्येक कार्यात्मक क्षेत्र का नेतृत्व एक विशेषज्ञ करता है जिसका संगठन पर उस कार्य का पूर्ण नियंत्रण होता है और कमांड की श्रृंखला के बजाय सीधे कर्मियों को निर्देश देता है।

सही उत्तर केवल (B), (A), (C), (D) है

Key Points

हेनरी फेयोली, एक फ्रांसीसी उद्योगपति, को अब आधुनिक प्रबंधन के पिता के रूप में मान्यता प्राप्त है। 1916 में फेयोल ने "औद्योगिक और सामान्य प्रशासन" नामक पुस्तक लिखी। इस पुस्तक में, उन्होंने प्रबंधन के 14 सिद्धांत दिए: कार्य का विभाजन, प्राधिकरण और जिम्मेदारी, अनुशासन, आदेश की समानता, निर्देशों की एकता, व्यक्तिगत हितों की अधीनता, पारिश्रमिक, केंद्रीकरण की डिग्री, स्केलर श्रृंखला, आदेश, इक्विटी, कर्मियों के कार्यकाल की स्थिरता, पहल, और एस्प्रिट डी कॉर्प्स (टीम स्पिरिट)।

आदेश की समानता​:

• आदेश की समानता का अर्थ है केवल एक पर्यवेक्षक/बॉस से आदेश/आज्ञा प्राप्त करना।
• फेयोल ने कहा है, "जैसे ही दो वरिष्ठ एक ही व्यक्ति या विभाग पर अपना अधिकार लगाते हैं, बेचैनी महसूस होती है। दोहरा आदेश संघर्ष का एक सतत स्रोत है।"
• इस सिद्धांत में कहा गया है कि एक व्यक्ति को एक वरिष्ठ से आदेश प्राप्त करना चाहिए ताकि वह भ्रमित न हो और अपने कर्तव्यों का प्रभावी ढंग से निर्वहन कर सके।
• यह सिद्धांत इस बात की वकालत करता है कि केवल एक बॉस को किसी व्यक्ति को आदेश देना चाहिए ताकि वह समझ सके कि क्या करना है और अधिक दक्षता के साथ व्यवस्थित रूप से प्रदर्शन कर सकता है।
• यदि एक से अधिक बॉस किसी व्यक्ति को निर्देश देंगे, तो वह निश्चित रूप से अपनी जिम्मेदारी के बारे में भ्रमित हो जाएगा और एक भी गतिविधि करने में सक्षम नहीं होगा क्योंकि उसे "किसका अनुसरण करना चाहिए?" की दुविधा का सामना करना पड़ता है।

इस प्रकार, आदेश की समानता का अर्थ है कि एक से अधिक बॉस नहीं होने चाहिए।

सही उत्तर (ii), (iii), (i) है

मुख्य बिंदु (i) लक्ष्य-उन्मुख प्रक्रिया: प्रबंधन विशिष्ट संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण है। इसमें संगठन को उसके वांछित परिणामों की ओर ले जाने के लिए संसाधनों (लोगों, कार्य और संचालन) की योजना बनाना, व्यवस्थित करना, निर्देशन और नियंत्रण करना शामिल है।
कॉलम II (स्पष्टीकरण)

(i) कुछ लक्ष्य और उद्देश्य किसी संगठन के अस्तित्व का मूल कारण होते हैं: हर संगठन कुछ लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए अस्तित्व में रहता है। इन लक्ष्यों को परिभाषित करने, उन्हें प्राप्त करने के लिए रणनीति विकसित करने और यह सुनिश्चित करने में प्रबंधन महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है कि संगठन अपनी इच्छित स्थिति तक पहुँचने के लिए प्रभावी ढंग से काम करे।

(ii) समूह गतिविधि: प्रबंधन एक एकान्त गतिविधि नहीं है। इसमें लोगों के साथ और उनके माध्यम से काम करना शामिल है। प्रबंधकों को सामान्य संगठनात्मक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, प्रत्येक के अपने कौशल और ज़रूरतों के साथ, विविध व्यक्तियों के प्रयासों का समन्वय करने की आवश्यकता होती है।

(iii) बहुआयामी: प्रभावी प्रबंधन बहुआयामी होता है। इसमें नियोजन, आयोजन, स्टाफिंग, निर्देशन, प्रेरणा, नियंत्रण और नवाचार जैसे विभिन्न कार्य शामिल होते हैं। प्रबंधकों को संगठन के सुचारू संचालन और सफलता को सुनिश्चित करने के लिए संगठन के कई पहलुओं को संबोधित करने की आवश्यकता होती है।

कुल मिलाकर, ये विशेषताएँ प्रबंधन के मूल पहलुओं पर प्रकाश डालती हैं:

लक्ष्य-उन्मुख: विशिष्ट उद्देश्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित।
समूह गतिविधि: लोगों के सहयोग और समन्वित प्रयासों पर निर्भर करती है।
बहुआयामी: इसमें विभिन्न कार्य और गतिविधियाँ शामिल होती हैं।
इन विशेषताओं को समझने से, हमें किसी भी संगठन की सफलता में प्रबंधन की आवश्यक भूमिका की स्पष्ट तस्वीर मिलती है।

सही उत्तर कून्ट्ज़ और ओ'डोनेल है।

Key Points

• कून्ट्ज़ और ओ'डॉनेल ने अपनी पुस्तक "प्रिंसिपल्स ऑफ मैनेजमेंट" में कहा है कि "समन्वय प्रबंधन का सार है।"
• समन्वय से तात्पर्य एक सामान्य लक्ष्य की प्राप्ति के लिए विभिन्न व्यक्तियों या समूहों की गतिविधियों और प्रयासों को तुल्यकालन करने की प्रक्रिया से है।
• इसमें किसी संगठन के विभिन्न कार्यों और गतिविधियों को एकीकृत करना, सामंजस्य बनाना और संतुलित करना शामिल है, जैसे योजना बनाना, व्यवस्थित करना, स्टाफिंग, निर्देशन और नियंत्रण करना।
• प्रभावी समन्वय यह सुनिश्चित करता है कि संगठन के संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग किया जाता है, लक्ष्य न्यूनतम संघर्षों के साथ प्राप्त किए जाते हैं, और संगठन पर्यावरण में होने वाले परिवर्तनों को अपनाता है।

Important Points

• कथन प्रबंधन प्रक्रिया में समन्वय के महत्व पर प्रकाश डालता है।
• यह सुझाव देता है कि समन्वय प्रबंधन का एक मौलिक और आवश्यक कार्य है, जो संगठन के सभी स्तरों पर आवश्यक है।
• वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रबंधकों को अपने अधीनस्थों, विभागों और बाहरी भागीदारों की गतिविधियों का समन्वय करने की आवश्यकता है।
• उचित समन्वय के बिना, विभिन्न व्यक्तियों या समूहों के प्रयास एक-दूसरे के साथ टकराव में पड़ सकते हैं, जिससे अक्षमताएं और विफलताएं हो सकती हैं।

Additional Information

• हेनरी फेयोल प्रबंधन के अपने चौदह सिद्धांतों के लिए जाने जाते हैं, जिनमें आदेश की एकता, कार्य का विभाजन और अदिश श्रृंखला शामिल हैं।
• पीटर एफ. ड्रकर अपने प्रबंधन सिद्धांतों के लिए जाने जाते हैं, जो उद्देश्यों, विकेंद्रीकरण और ज्ञान कार्यकर्ताओं द्वारा प्रबंधन के महत्व पर जोर देते हैं।
• मैरी पार्कर फोलेट को मानवीय संबंधों पर उनके कार्य के लिए जाना जाता है, जो समूह की गतिशीलता, संघर्ष समाधान और प्रबंधन में शक्ति-साझाकरण के महत्व पर जोर देता है।

सही उत्तर आदेश की एकता है।

Key Points फेयोल द्वारा प्रबंधन का सिद्धांत जो कहता है कि प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी के लिए एक और केवल एक बॉस होना चाहिए, कमांड की एकता है।

यह सिद्धांत भ्रम और परस्पर विरोधी निर्देशों से बचने के लिए आदेशों की एक स्पष्ट श्रृंखला के महत्व पर जोर देता है। कमांड की एकता के साथ, एक कर्मचारी को ठीक से पता होता है कि किसे रिपोर्ट करना है और कौन उन्हें उनके काम के लिए जवाबदेह बनाता है।

Additional Information आदेश की एकता:

यह सिद्धांत प्रत्येक कर्मचारी के लिए अधिकार की एक स्पष्ट और एकवचन रेखा रखने के महत्व पर जोर देता है। सरल शब्दों में, एक कर्मचारी को केवल एक तत्काल पर्यवेक्षक को रिपोर्ट करना चाहिए। यह पर्यवेक्षक निर्देश प्रदान करता है, कार्य सौंपता है और कर्मचारी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करता है।

आदेश की एकता के लाभ:

• स्पष्टता और दिशा: एक ही पर्यवेक्षक के साथ, कर्मचारियों को इस बात की स्पष्ट समझ होती है कि वे किसके प्रति जवाबदेह हैं और मार्गदर्शन के लिए किसके पास जाना है। यह कई वरिष्ठों को रिपोर्ट करते समय उत्पन्न होने वाले भ्रम और परस्पर विरोधी निर्देशों को समाप्त करता है।
• बढ़ी हुई जवाबदेही: कमांड की एकता कर्मचारियों के बीच स्वामित्व और जवाबदेही की भावना को बढ़ावा देती है। यह जानते हुए कि वे एक पर्यवेक्षक के प्रति ज़िम्मेदार हैं, उन्हें अच्छा प्रदर्शन करने और ज़रूरत पड़ने पर स्पष्टीकरण मांगने के लिए प्रेरित करता है।
• बेहतर दक्षता: कमांड की एक स्पष्ट श्रृंखला कुशल संचार और निर्णय लेने की सुविधा प्रदान करती है। कर्मचारी यह निर्धारित करने में समय बर्बाद नहीं करते हैं कि किस पर्यवेक्षक के निर्देशों का पालन किया जाए, जिससे उन्हें अपने कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है।
• बढ़ा हुआ मनोबल: लगातार परस्पर विरोधी निर्देश या दो पर्यवेक्षकों के बीच फंसा हुआ महसूस करने से निराशा हो सकती है और मनोबल में कमी आ सकती है। कमांड की एकता स्पष्ट अपेक्षाओं और एक अच्छी तरह से परिभाषित रिपोर्टिंग संरचना को सुनिश्चित करके सकारात्मक कार्य वातावरण बनाए रखने में मदद करती है।

आदेश की एकता की सीमाएँ:

• बड़े संगठनों में जटिलता: जटिल संरचनाओं वाले बहुत बड़े संगठनों में, कमांड की सख्त एकता बनाए रखना हमेशा संभव नहीं हो सकता है। कर्मचारी अपने काम के विशिष्ट पहलुओं के लिए विभिन्न विशेषज्ञों या टीम नेतृत्व के साथ बातचीत कर सकते हैं।
• पर्यवेक्षकों की सीमित विशेषज्ञता: पर्यवेक्षकों के पास हर उस क्षेत्र में विशेषज्ञता नहीं हो सकती है जिसमें उनकी टीम के सदस्य काम करते हैं। ऐसे मामलों में, कर्मचारियों को संगठन के भीतर अन्य विशेषज्ञों से मार्गदर्शन लेने की आवश्यकता हो सकती है, जिससे संभावित रूप से प्रत्यक्ष रिपोर्टिंग की सीमाएं धुंधली हो सकती हैं।

सही उत्तर सद्भाव, कलह नहीं है।

प्रमुख बिंदु वैज्ञानिक प्रबंधन का सिद्धांत जो प्रबंधन और श्रमिकों के बीच पूर्ण सामंजस्य पर जोर देता है वह है:

सद्भाव, कलह नहीं

यह सिद्धांत स्वीकार करता है कि संगठनात्मक सफलता प्राप्त करने में प्रबंधन और श्रमिकों दोनों की भूमिका होती है। यह इष्टतम दक्षता और उत्पादकता के लिए सहयोग, आपसी सम्मान और साझा लक्ष्यों के महत्व पर प्रकाश डालता है।

जब प्रबंधन और कर्मचारी एक साथ मिलकर कार्य करते हैं, तो वे:

• चुनौतियों और चिंताओं को दूर करने के लिए प्रभावी ढंग से संचार कर सकते हैं।
• एक-दूसरे के बीच विश्वास और समझ विकसित कर सकते हैं।
• ऐसे जीत-जीत वाले परिणामों की दिशा में काम कर सकते हैं जिससे दोनों पक्षों को लाभ हो।
• जबकि वैज्ञानिक प्रबंधन दृष्टिकोण को कर्मचारी कल्याण की कीमत पर दक्षता पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आलोचना मिली है, कार्यस्थल के भीतर सकारात्मक और सहयोगात्मक संबंधों के महत्व को उजागर करने में "सद्भाव, कलह नहीं" का सिद्धांत प्रासंगिक बना हुआ है।